İptal - İade Koşulları

Cayma hakkı, iade süreci ve istisnalar.

1. Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iletişim kanallarımızdan iptal edilebilir. İptal sonrası ödeme, kullandığınız yönteme iade edilir.

2. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir.

3. İade edilemeyen ürünler

Hijyen koşulu gereği ambalajı açılmış iç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri; kişiye özel üretilen ürünler; kullanılmış veya zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.

4. İade süreci

İade adımları için Kolay İade sayfasına bakabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir; onaylanan iadelerin bedeli 5-10 iş günü içinde iade edilir.